TaurenAI pour Chat Proactif
Chat proactif - IA qui parle en premier et engage vos clients
L'IA qui n'attend pas - attire, guide et assiste les clients au bon moment sans les perdre.
Les clients ne savent pas toujours ce qu'ils recherchent - c'est pourquoi votre chatbot IA doit être proactif. Au lieu d'attendre que l'utilisateur pose une question, l'IA initie la conversation, offre de l'aide au bon moment et augmente l'engagement et les ventes.
Notre système d'IA reconnaît le comportement des clients et s'active lorsque l'assistance est le plus probablement nécessaire - que ce soit pour un panier abandonné dans une boutique en ligne, une demande de réservation d'hôtel, ou une aide pour le choix d'un service. Le chat proactif analyse le comportement en temps réel et propose des messages personnalisés, une assistance, et des offres qui encouragent le client à passer à l'action.
L'IA analyse le comportement des clients en temps réel
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Il reconnaît combien de temps le client passe sur une page donnée.
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Vérifiez si le client consulte fréquemment un produit ou service spécifique.
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Vérifiez si le client est dans la zone de fluctuation (par exemple, ajoute au panier mais ne complète pas l'achat).
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Exemple : Dans la boutique en ligne, le client passe plus de 60 secondes sur la page des ordinateurs portables. L'IA reconnaît qu'ils hésitent et envoie un message : "Besoin d'aide pour choisir ? Notre équipe est là pour vous aider !"
Initier le chat proactif automatiquement
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L'IA envoie des messages personnalisés en fonction du contexte.
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Accueille les nouveaux visiteurs et les dirige vers les produits/services les plus adaptés.
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Stimulez les clients avec des offres, des réductions et des conseils utiles.
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Exemple : Sur le site d'un hôtel, le client navigue entre différentes chambres mais ne fait pas de réservation. L'IA écrit automatiquement dans le chat : "Nous pouvons vous offrir une remise de 10% si vous faites une réservation aujourd'hui ! Avez-vous besoin d'aide ?"
J'offre de l'aide à des moments clés
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Je repère les paniers abandonnés et je rappelle au client leur existence.
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Prend en charge les formulaires pour les réservations, les commandes ou les formulaires de contact.
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Fournir des réponses rapides aux questions fréquemment posées sans attendre que l'utilisateur les pose.
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Exemple : Le client d'un site financier remplit une demande de prêt mais s'arrête à la dernière étape. L'IA envoie un message : "Avez-vous des questions sur les conditions ? Notre expert peut vous aider immédiatement !"
Personnalisez les messages en fonction du type de client
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Il reconnaît si le client est un utilisateur nouveau ou fidèle.
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Offre des offres exclusives pour les clients réguliers.
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Il s'intègre avec le CRM et envoie des recommandations appropriées.
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Exemple : Un client fidèle visite à nouveau le site web du restaurant. L'IA envoie : "Nous sommes ravis de vous revoir ! Souhaitez-vous faire la même réservation que la dernière fois ?"
Intégration rapide et transparente
avec les systèmes existants
TaurenAI s'intègre facilement avec les plateformes CMS populaires comme Shopify, WordPress, Magento, CMS personnalisé, et autres, ainsi que les applications de chat (Facebook, Viber, WhatsApp), garantissant une mise en œuvre et une adaptation sans faille.
Nous fournissons sécurité
au plus haut niveau
Nous garantissons que chacune de nos solutions respecte les normes de sécurité les plus strictes telles que GDPR, ISO 27001, HIPAA/HITECH и SOC 2 Type II. Avec un protocole cryptographique TLS robuste et une infrastructure fiable, nous protégeons vos données, assurant ainsi sécurité et conformité. Nos intégrations API et AI fournissent une base stable pour une communication sécurisée et la protection de vos informations.
