TaurenAI pour le support après-achat
Support après-vente - IA qui reste avec le client même après l'achat
Support client automatisé, engagement et gestion facile depuis un tableau de bord d'administration multifonctions.
Les ventes ne sont pas la fin - ce qui importe, c'est la manière dont vous prenez soin du client ensuite. Notre système d'IA offre un support intelligent après l'achat, en automatisant les demandes, en suivant la satisfaction et en augmentant la fidélité.
Avec le puissant tableau de bord administrateur, vous gérez tout depuis un seul endroit - suivez les demandes des clients, personnalisez les réponses de l'IA, et recevez des analyses détaillées. Améliorez le service, réduisez la charge de travail, et augmentez les achats répétés.
L'IA suit automatiquement la satisfaction des clients
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Envoie des messages proactifs après achat ou service.
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Recueille des commentaires via des enquêtes automatisées.
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Analyser les avis et proposer des solutions pour l'amélioration.
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Exemple : Le client achète un appareil électrique. Après 3 jours, l'IA peut envoyer un message (par exemple sur Viber ou WhatsApp) : "Quelle est votre satisfaction sur votre achat ? Si vous avez des questions, notre équipe est là pour vous aider !"
Automatiser le support client après-vente
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L'IA traite fréquemment les questions posées sur la garantie, les retours ou les instructions.
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L'IA traite fréquemment les questions posées sur la garantie, les retours ou les instructions.
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Répond aux clients en temps réel, sans les faire attendre.
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Exemple : Le client écrit dans le chat : "Comment puis-je retourner ce produit ?" L'IA répond instantanément avec la procédure, sans besoin d'un opérateur.
Tableau de bord administratif intelligent pour tout gérer
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Panneau centralisé pour suivre les demandes des clients, les réponses de l'IA et les ventes.
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Paramètres de personnalisation - configurez les réactions automatiques et les règles.
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Analyses détaillées - vous pouvez voir quels problèmes sont les plus courants et comment l'IA les résout.
Offres personnalisées et recommandations
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L'IA reconnaît quels clients sont susceptibles d'acheter à nouveau et envoie des promotions.
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Automatisez les rappels pour l'entretien, les pièces détachées ou les services supplémentaires.
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Optimiser les offres d'upsell et de cross-sell.
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Exemple : Un service automobile utilise l'IA pour les rappels : "Votre voiture est prête pour une vérification de maintenance ! Prenez rendez-vous avec une remise de 10 %."
Intégration rapide et transparente
avec les systèmes existants
TaurenAI s'intègre facilement avec les plateformes CMS populaires comme Shopify, WordPress, Magento, CMS personnalisé, et autres, ainsi que les applications de chat (Facebook, Viber, WhatsApp), garantissant une mise en œuvre et une adaptation sans faille.
Nous fournissons sécurité
au plus haut niveau
Nous garantissons que chacune de nos solutions respecte les normes de sécurité les plus strictes telles que GDPR, ISO 27001, HIPAA/HITECH и SOC 2 Type II. Avec un protocole cryptographique TLS robuste et une infrastructure fiable, nous protégeons vos données, assurant ainsi sécurité et conformité. Nos intégrations API et AI fournissent une base stable pour une communication sécurisée et la protection de vos informations.
